Onde a Watt Wise está disponível?
Atualmente, apenas no estado de Minas Gerais. Estamos trabalhando para em breve estar disponível em todo o país, atendendo até 83 milhões de unidades consumidoras, tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas.
Como a energia chega na minha residência ?
Da mesma forma como é hoje. A energia é produzida por nossos produtores cooperados e injetada na rede da sua distribuidora. Não é necessário nenhum investimento, a distribuidora reconhece que a energia vem de outro lugar, e abate no valor da sua conta de luz.
Qual o valor para entrar?
Zero! Não é necessário investimento, apenas continuar pagando mensalmente a conta de energia.
Qual a taxa de adesão ? Tem alguma despesa adicional?
A taxa de adesão de R$10,00 já está embutida na sua primeira fatura Watt Wise. Não tem nenhuma taxa adicional.
Ao assinar haverá interrupção na energia?
Não há risco de ficar sem energia. Você continuará conectado a mesma empresa distribuidora de energia, só terá interrupção caso esta empresa tenha problemas no fornecimento da energia, assim como funciona atualmente.
É necessário avisar a companhia de energia elétrica?
Não, nós cuidaremos de toda a burocracia para você.
Quem pode contratar?
Podem contratar pessoas físicas e jurídicas, ou seja, podemos atender a sua casa, seu condomínio e sua empresa. Qualquer imóvel onde a conta de luz esteja vinculada a seu CPF ou CNPJ. Sua conta de luz só não pode estar inscrita no programa de tarifa social de sua operadora.
Como faço para assinar?
1-Encaminhe a sua conta da Cemig.
2- Você irá receber a nossa proposta com a economia que você irá receber.
3- Encaminhe os documentos necessários para assinatura do contrato. Que são bem simples: CNH ou RG (pessoa física), Contrato Social e CNPJ (pessoa jurídica), e-mail e número de telefone.
4- Após a aprovação faça a assinatura eletrônica de seu contrato.
5-Uhuuu, sua economia já virá em sua próxima conta.
Corre o risco de eu não ter economia com a energia por assinatura?
Não. A economia varia de 10% a 30%, dependendo do seu consumo de energia. Inclusive, você poderá acompanhar na área do cliente o seu relatório de economia mensal.
Existe valor mínimo da conta de Luz para eu poder fazer o contrato?
Não existe valor mínimo. Por lei, o seu consumo mensal de energia tem que ser superior ao custo de disponibilidade. Logo, se o seu consumo é maior que o custo de disponibilidade, você poderá ser nosso cliente.
Posso ter a conta da Cemig em nome de uma pessoa e outra assinar o contrato?
Se você alugou um apartamento, podemos te ajudar a fazer a troca de titularidade na Cemig. Entretanto, não podemos assinar um contrato com o titular diferente da conta da Cemig.
O valor que eu pago pela assinatura é fixo?
O valor da assinatura é variável e depende do consumo mensal, ou seja, é proporcional à quantidade de kWh/mês injetada na conta de luz.
Posso alterar a quantidade de energia contratada?
Você pode a qualquer momento alterar a quantidade de energia contratada. Inclusive o nosso sistema é inteligente e sempre sugerimos aos nossos clientes para aumentar ou reduzir de acordo com o seu consumo de energia.
O contrato tem prazo de fidelidade?
Não temos prazo de fidelidade. Você pode cancelar o contrato a qualquer momento. Temos certeza que você irá gostar do nosso serviço e do desconto recebido.
Se eu consumir mais energia que a média? O que acontece?
O seu contrato é realizado em cima de uma média mensal de consumo de energia. Se você consumir mais que a média, você irá consumir mais energia da Cemig. Caso, essa mudança continue e não seja pontual, podemos rever o seu contrato e aumentar a injeção de energia.
Já sou cliente da Watt Wise e preciso mudar a titularidade da minha conta, perco algum benefício?
Para você não perder nenhum benefício, você precisa encaminhar a solicitação de troca de titularidade para a Watt Wise. Para você encaminhar a solicitação de troca de titularidade, você precisa abrir um chamado na área de cliente e incluir o documento do imóvel (IPTU ou Contrato de aluguel), CNH ou RG e a conta da cemig do novo imóvel que você está alterando a titularidade.
